大家好，全球全球今天小編關注到一個比較有意思的物流物流話題，就是快遞客服快遞客服關于全球物流快遞客服工作時間的問題，于是工作工作小編就整理了4個相關介紹全球物流快遞客服工作時間的解答，讓我們一起看看吧。時間時間

1. 快遞員晚上會不會去送貨？
2. 異地能不能通過人工客服開通全球通？
3. nh快遞是多久什么意思？
4. 作為電商客服是否要24小時在線？你怎么看？

快遞員晚上會不會去送貨？

不需要晚上送貨，和正常班一樣，全球全球朝九晚五。物流物流

除了兩種情況。快遞客服快遞客服

（圖片來源網絡，侵刪）

1，時間時間站點積壓貨物，多久為了快速清貨，全球全球需要晚上加班。物流物流積壓貨物清理完成后，快遞客服快遞客服恢復正常班。

2，電商特殊活動期，由于電商促銷活動，導致快遞增加。快遞員需要加班送貨，否則會造成貨物積壓。

現階段快遞員要比前兩年好干一點。

（圖片來源網絡，侵刪）

一般大多數的快遞公司是按早上八點到下午六點送貨的,其間也有及少量晚上可根據客戶要求送貨的,快遞員運用快遞專用工具、設備和應用軟件體系,從事國內、世界及港澳臺地區的快件攬收、分揀、封發、轉運、投送、信息錄入、查詢、商場開發、疑問快件處理等作業的人員。

快遞員是否會在晚上送貨，取決于快遞公司的規定和當地的配送政策。一般來說，大多數快遞公司的送貨時間是在白天，通常是早上9點到晚上6點之間。但是，一些快遞公司也提供晚間或夜間配送服務，以滿足客戶的需求。這些服務可能需要額外收取費用，而且通常只在城市中心或商業區提供。

此外，由于安全和工作效率等原因，一些快遞公司可能會限制晚間或夜間配送的范圍和時間。因此，如果您需要在晚上收到快遞，請提前咨詢快遞公司的客服人員，了解當地的配送政策和服務范圍。

（圖片來源網絡，侵刪）

異地能不能通過人工客服開通全球通？

可以的。

可以撥打運營商客服電話人工臺進行開通相關手機套餐；

可以撥打客服電話自助服務開通全球通套餐；

可以下載手機移動營業廳進行更改套餐；

可以請求家人或者朋友攜帶相關證件前往當地營業廳柜臺攜帶手機號和密碼進行更改手機全球通套餐。

nh快遞是什么意思？

NH快遞是指南航快遞，是中國南方航空公司旗下的快遞服務品牌。NH快遞提供國內外的快遞服務，包括國內外貨物運輸、包裹派送、物流配送等。NH快遞以高效、安全、可靠的服務為宗旨，通過自有航空***和全球網絡，為客戶提供快速、便捷的物流解決方案。NH快遞致力于滿足客戶的個性化需求，提供全天候的在線查詢和客服支持，為客戶提供優質的快遞體驗。

作為電商客服是否要24小時在線？你怎么看？

從道理上講，給顧客24小時服務的態度是好的，但是從經濟投入與收益上講，又何不是人力***的一種浪費。

可以統計2個數據，一個是白天到晚上12點左右的顧客咨詢量，一個是凌晨12點到早上六七點顧客咨詢量。不管顧客咨詢量多少，工資都是照付的，甚至還會加付夜班補貼。如果凌晨咨詢量過低，那支出的工資是否就有些浪費了呢？不去設置個信息提醒:客服幾點到幾點在線，超出時間的咨詢一旦客服上線后會第一時間回復。

電商客服當然要隨叫隨到，24小時都要有人在線為客戶服務，當然不是讓一班人硬熬24小時，而是通過合理的排班來進行。

當代網民進行網購的習慣，具有“瀏覽快、閱讀量大”的特點，對于客服回復的時間往往沒有過多的耐心，在沒有得到及時的回復時，往往商家就錯失了這次[_a***_]。因此，客服人員在接收到詢盤時，需及時回復客戶的問題，并迅速給出相應的解決策略。但就一個及時性，就說明了24小時待機的重要性。

我覺得作為電商客服，24在線，沒有問題。但是不是每個人都要24小時工作，這是不合理的。

電商客服24小時在線是有好處的，畢竟客服的目的就是隨時解答客戶問題

客服，最終目的不就是為客戶服務嗎？如果客戶需要你了，你卻不在線，讓客戶一直等著，那么我覺得很大概率，他不會再次購買以及訪問你的店鋪的，畢竟需要你解答問題的時候不在，這是很讓人不爽的一個行為，要是我是客戶，我也會對店鋪的好感一下子就降低下來的。

24小時在線的客服，給人一種專業的感覺，當你一呼叫客服的時候，他就能即使的出來回答你的問題，讓人覺得服務態度這么好？肯定是不錯的店鋪，買他們的肯定沒錯。

你說到國外的客戶半夜1，2點還在問問題，我覺得這很好理解，畢竟，你不是在國外，是有時差的，當你認為是該休息的時間的時候，他們也許是正好活躍的時間，所以這不能說客戶問題，只能說是內部客服的問題。

不合理的不是24小時在線，而是沒有安排好合理的人員。

1.安排自動回復機器人，如果你的這個店鋪并不是那種需要24都精確恢復的客服，那么你可以在休息時間安排一個自動回復的機器人，把熱不在已經暫時不能回答的理由寫明，這樣，大多數的客戶都是能夠理解的，畢竟人不能不睡覺，一直工作。

2.如果是那種必須24小時的工作，比如，客戶有問題就要回答的客服，完全可以安排多個工作人員協調上崗，不管是誰賣的東西，全部入庫到后臺數據庫，聊天記錄全部使用統一觀看的方法，這樣，不管是誰的客戶，新到班的客服人員都可以很快的回復客戶的問題。

全球網絡化的基礎下，服務部門肯定要更好的做到為庫客戶服務，所以我覺的客服24小時在線是沒有問題的。只要選擇了合理的方式，24小時工作也不是什么負擔，而是對客戶的負責，這樣才能把公司做大做強。

到此，以上就是小編對于全球物流快遞客服工作時間的問題就介紹到這了，希望介紹關于全球物流快遞客服工作時間的4點解答對大家有用。