大家好，全球全球今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的快遞客服快遞客服話題，就是招聘招聘招聘關(guān)于全球快遞客服招聘線上線下的問(wèn)題，于是線上線下線上線下小編就整理了5個(gè)相關(guān)介紹全球快遞客服招聘線上線下的解答，讓我們一起看看吧。全球全球
快遞客服的工作算是比較簡(jiǎn)單的，不需要多少技術(shù)含量，招聘招聘招聘但是線上線下線上線下要有足夠的耐心和很好的心態(tài)。
基本工作內(nèi)容：
1.客戶打來(lái)電話要寄件，全球全球安排相關(guān)片區(qū)的快遞客服快遞客服區(qū)間快遞員去取件。
（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）2.客戶打來(lái)電話詢問(wèn)快遞自費(fèi)情況，線上線下線上線下耐心一一解答。全球全球
3.客戶打來(lái)電話查詢快件運(yùn)送情況，快遞客服快遞客服幫助跟蹤進(jìn)展?fàn)顩r。招聘招聘招聘
4.客戶投訴，說(shuō)因?yàn)橘F司的快遞暴力處理導(dǎo)致他的快遞內(nèi)容受損，你要誠(chéng)懇的加以處理。
（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）5.還有一些無(wú)理取鬧的客戶，也要隨機(jī)應(yīng)變的靈活加以處理。
6.另外就是快遞公司內(nèi)部安排給你的一些其他事宜。
擴(kuò)展資料
（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）該有的都有。另有商業(yè)保險(xiǎn)，生病不要你自己花錢，子女生病還能報(bào)50%。算上10天年***（每滿一年加半天）你一年大概只需上300天左右的班。還算輕松的工作，不高的工資，也就那樣了，糊糊可以的。
如果是個(gè)新手去做快遞客服的話，首先我們就需要了解快遞的基本流程（發(fā)件，網(wǎng)點(diǎn)，中轉(zhuǎn)）每個(gè)快遞都有自己的內(nèi)部快系統(tǒng)我們?nèi)绻胱龊靡粋€(gè)快遞客服，就需要熟練運(yùn)用。
快遞客服都需要日常用的Word，Excel軟件，想做客服的人們要了解如何操作。做快遞客服這是一個(gè)比較有耐心的工作，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦校覀儜?yīng)該會(huì)遇到許多來(lái)投訴的人們，這就需要我們耐心解釋。
我在工廠打過(guò)工，也去樓下抽過(guò)快遞公司，他們下面好像除了分揀員可以做夜班，也沒(méi)其它的了，哦，對(duì)，還有保安??分送快遞的一般是早午兩個(gè)點(diǎn)，不會(huì)到晚上，除了一些想多賺點(diǎn)錢的，并且包裝上是由需要送貨的工廠來(lái)包裝，而不是快遞公司。
網(wǎng)點(diǎn)客服就是現(xiàn)場(chǎng)值班人員，要做的事很多，接收數(shù)據(jù)，下段，掃描郵件，破損郵件登記上報(bào)，處理客戶查詢，投訴，投遞員出歸班管理，反正很煩，時(shí)間又長(zhǎng)，如果是后臺(tái)客服就輕松多了，很閑，不知道你問(wèn)的是那一種
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