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1. 聯(lián)邦快遞國際件怎么網(wǎng)上下單？
2. 快遞客服大概是全球全球做什么？
3. 快遞客服工作簡單嗎，主要做些什么？
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5. UPS快遞“客服”工作內(nèi)容及待遇？
6. 快遞客服的快遞客服快遞客服工作要怎么學(xué)？

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fedex國際快遞怎么下單？

可以進入FedEx***下單，也可以打FedEx官方客服下單。招聘招聘最新

1、網(wǎng)址網(wǎng)址找到Fedex快遞官方或Fedex快遞代理。大全大全

2、注冊賬號。不管是進入Fedex快遞官方還是Fedex快遞代理，都需要大家注冊賬號。

3、等待取件。

下單之后，便可以等待快遞公司/代理上門取件。記得上門取件地址要填寫正確。

4、支付運費，，快遞公司/代理上門取件之后，包裹會送回分揀中心進行分揀，包裹的運費也會出現(xiàn)在客戶服務(wù)中心后臺。

核對運費無誤之后，大家支付運費包裹即可出倉開始運輸。

5、等待包裹簽收

快遞客服大概是做什么？

快遞客服的工作算是比較簡單的，不需要多少技術(shù)含量，但是要有足夠的耐心和很好的心態(tài)。

基本工作內(nèi)容：

1.客戶打來電話要寄件，安排相關(guān)片區(qū)的區(qū)間快遞員去取件。

2.客戶打來電話詢問快遞自費情況，耐心一一解答。

3.客戶打來電話查詢快件運送情況，幫助跟蹤進展?fàn)顩r。

4.客戶投訴，說因為貴司的快遞暴力處理導(dǎo)致他的快遞內(nèi)容受損，你要誠懇的加以處理。

5.還有一些無理取鬧的客戶，也要隨機應(yīng)變的靈活加以處理。

6.另外就是快遞公司內(nèi)部安排給你的一些其他事宜。

擴展資料

快遞客服工作簡單嗎，主要做些什么？

快遞客服，主要工作就是查詢快遞的，就是當(dāng)有賣家發(fā)貨的時候，上邊沒有快遞記錄，或者買家沒有收到商品的時候，就回來問快遞公司。你要負(fù)責(zé)跟進，去和目的地站點的客服聯(lián)系，查詢是什么樣的情況。 如果不出問題件，工作還是比較輕松的，如果出現(xiàn)了問題件，像雙十一那樣的時候，電話來查件的人就會很多，你要一個個去回復(fù)，而且態(tài)度要好。

快遞，客服，工作，是，做，什么？

還算是比較簡單的，不需要多少技術(shù)含量，但是要有足夠的耐心和很好的心態(tài)。基本上工作內(nèi)容無外乎以下幾方面：

1.客戶打來電話要寄件，你要安排相關(guān)片區(qū)的區(qū)間快遞員去取件2.客戶打來電話詢問快遞自費情況，你要耐心一一解答3.客戶打來電話查詢快件到哪里了，你要幫助跟蹤進展?fàn)顩r4.客戶投訴，說因為貴司的快遞暴力處理導(dǎo)致他的快遞內(nèi)容受損，你要誠懇的加以處理5.還有一些無理取鬧的客戶，你也要隨機應(yīng)變的靈活加以處理哦6.另外就是快遞公司內(nèi)部安排給你的一些其他事宜啦基本上工作內(nèi)容就是這樣了

UPS快遞“客服”工作內(nèi)容及待遇？

UPS客服分為Local客服CSR和Call Center客服也就是800. CSR是UPS在每個城市的客服，主要工作就是你前面提到的那些。

待遇應(yīng)該在2500左右每月。

而800客服是在上海，為外包公司在做。

這也就是為什么會有人說外包。

但這些800客服雖然是外包，但是接受的都是UPS的正規(guī)培訓(xùn)，而且他們的管理層是UPS的。

快遞客服的工作要怎么學(xué)？

首先，快遞屬于服務(wù)行業(yè)！態(tài)度決定一切，你得有個好態(tài)度，如果不會，打10086，多打打，問問，看看別人怎么說的，投訴也好，錯件，催件，等，其實作為消費者，態(tài)度很好，你就成功了百分之八十了！
作為一名客服，每天要和不同的客戶打交道，需要學(xué)習(xí)發(fā)件，問題件，催件，丟件，遺失件各種處理方式方法，一般都有個培訓(xùn)的流程！比較簡單！主要是你得讓客戶信任你，讓他覺得你可靠，不能欺騙！到件后，的丟件，催件遺失件其實就是你這邊發(fā)件所出來的問題件！也比較好處理，同樣的首先得安撫客戶情緒！態(tài)度要好，該怎么樣怎么樣！很多快遞公司，有種延誤件，這個是會罰款的，中通最嚴(yán)格！比如到件后沒有顯示派件，二十四小時收件人沒有收到貨！發(fā)件公司以工單方式打來延誤，客服得處理了！和客戶溝通，稱比較早就收到。要求客戶提供證明就可免除罰款，否則罰款發(fā)件公司一半，總公司一半，都是直接扣的！客服會拿到罰款的百分比作為提成，有些大網(wǎng)點有專門的客服哦！用心學(xué)一個月就可以熟練，還是那句態(tài)度決定一切

一般快遞客服會有個基本培訓(xùn)，具體操作會有老員工帶你，其實熟悉流程很快，具體操作就有點靠自己領(lǐng)悟了，另外公司一般還會時不時有線上培訓(xùn)，或者線下培訓(xùn)，另外有的地方也會有專門的培訓(xùn)，具體看你所屬的地區(qū)還有你所做的是哪家快遞公司客服，里面具體還分，有些不同，每家快遞公司系統(tǒng)都不一樣，還是要看實際操作。客服也有分處理流程，如果只是一個小的承包商或者小站點，可能只有一個客服，一般一級站點都會有專門負(fù)責(zé)出港件，或者進港件，還有專門負(fù)責(zé)處理仲裁，大致的就自己去快遞公司實習(xí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)一體，有部分地區(qū)會開設(shè)專門的快遞客服培訓(xùn)課程，不知道你所在的地區(qū)有沒有。

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