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w 9 2025-03-15 05:52:57

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  1. 快遞客服大概是快遞客服快遞客服做什么?
  2. 聯(lián)邦快遞客服待遇怎么樣?
  3. 快遞客服需要什么要求?
  4. 快遞客服要上晚班嗎?
  5. 有做快遞網(wǎng)點(diǎn)客服的嗎?可以教教我嗎?

快遞客服大概是做什么?

快遞客服的工作算是比較簡單的,不需要多少技術(shù)含量,招聘招聘招聘但是線上線下線上線下要有足夠的耐心和很好的心態(tài)。

基本工作內(nèi)容:

1.客戶打來電話要寄件,全球全球安排相關(guān)片區(qū)的快遞客服快遞客服區(qū)間快遞員去取件。

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2.客戶打來電話詢問快遞自費(fèi)情況,線上線下線上線下耐心一一解答。全球全球

3.客戶打來電話查詢快件運(yùn)送情況,快遞客服快遞客服幫助跟蹤進(jìn)展?fàn)顩r。招聘招聘招聘

4.客戶投訴,說因?yàn)橘F司的快遞暴力處理導(dǎo)致他的快遞內(nèi)容受損,你要誠懇的加以處理。

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5.還有一些無理取鬧的客戶,也要隨機(jī)應(yīng)變的靈活加以處理。

6.另外就是快遞公司內(nèi)部安排給你的一些其他事宜。

擴(kuò)展資料

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聯(lián)邦快遞客服待遇怎么樣?

該有的都有。另有商業(yè)保險(xiǎn),生病不要你自己花錢,子女生病還能報(bào)50%。算上10天年***(每滿一年加半天)你一年大概只需上300天左右的班。還算輕松的工作,不高的工資,也就那樣了,糊糊可以的。

快遞客服需要什么要求?

如果是個(gè)新手去做快遞客服的話,首先我們就需要了解快遞的基本流程(發(fā)件,網(wǎng)點(diǎn),中轉(zhuǎn))每個(gè)快遞都有自己的內(nèi)部快系統(tǒng)我們?nèi)绻胱龊靡粋€(gè)快遞客服,就需要熟練運(yùn)用。

快遞客服都需要日常用的Word,Excel軟件,想做客服的人們要了解如何操作。做快遞客服這是一個(gè)比較有耐心的工作,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦校覀儜?yīng)該會遇到許多來投訴的人們,這就需要我們耐心解釋。

快遞客服要上晚班嗎?

我在工廠打過工,也去樓下抽過快遞公司,他們下面好像除了分揀員可以做夜班,也沒其它的了,哦,對,還有保安??分送快遞的一般是早午兩個(gè)點(diǎn),不會到晚上,除了一些想多賺點(diǎn)錢的,并且包裝上是由需要送貨的工廠來包裝,而不是快遞公司。

有做快遞網(wǎng)點(diǎn)客服的嗎?可以教教我嗎?

網(wǎng)點(diǎn)客服就是現(xiàn)場值班人員,要做的事很多,接收數(shù)據(jù),下段,掃描郵件,破損郵件登記上報(bào),處理客戶查詢,投訴,投遞員出歸班管理,反正很煩,時(shí)間又長,如果是后臺客服就輕松多了,很閑,不知道你問的是那一種

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