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- 快遞客服工作簡單嗎，主要做些什么？
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- UPS快遞“客服”工作內容及待遇？
- 快遞客服的快遞客服快遞客服工作要怎么學？
聯邦快遞國際件怎么網上下單？
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可以進入FedEx***下單，也可以打FedEx官方客服下單。招聘招聘最新
1、網址網址找到Fedex快遞官方或Fedex快遞代理。大全大全
（圖片來源網絡，侵刪）2、注冊賬號。不管是進入Fedex快遞官方還是Fedex快遞代理，都需要大家注冊賬號。
3、等待取件。
下單之后，便可以等待快遞公司/代理上門取件。記得上門取件地址要填寫正確。
（圖片來源網絡，侵刪）4、支付運費，，快遞公司/代理上門取件之后，包裹會送回分揀中心進行分揀，包裹的運費也會出現在客戶服務中心后臺。
核對運費無誤之后，大家支付運費包裹即可出倉開始運輸。
5、等待包裹簽收
（圖片來源網絡，侵刪）快遞客服大概是做什么？
快遞客服的工作算是比較簡單的，不需要多少技術含量，但是要有足夠的耐心和很好的心態。
基本工作內容：
1.客戶打來電話要寄件，安排相關片區的區間快遞員去取件。
2.客戶打來電話詢問快遞自費情況，耐心一一解答。
3.客戶打來電話查詢快件運送情況，幫助跟蹤進展狀況。
4.客戶投訴，說因為貴司的快遞暴力處理導致他的快遞內容受損，你要誠懇的加以處理。
5.還有一些無理取鬧的客戶，也要隨機應變的靈活加以處理。
6.另外就是快遞公司內部安排給你的一些其他事宜。
擴展資料
快遞客服工作簡單嗎，主要做些什么？
快遞客服，主要工作就是查詢快遞的，就是當有賣家發貨的時候，上邊沒有快遞記錄，或者買家沒有收到商品的時候，就回來問快遞公司。你要負責跟進，去和目的地站點的客服聯系，查詢是什么樣的情況。 如果不出問題件，工作還是比較輕松的，如果出現了問題件，像雙十一那樣的時候，電話來查件的人就會很多，你要一個個去回復，而且態度要好。
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還算是比較簡單的，不需要多少技術含量，但是要有足夠的耐心和很好的心態。基本上工作內容無外乎以下幾方面：
1.客戶打來電話要寄件，你要安排相關片區的區間快遞員去取件2.客戶打來電話詢問快遞自費情況，你要耐心一一解答3.客戶打來電話查詢快件到哪里了，你要幫助跟蹤進展狀況4.客戶投訴，說因為貴司的快遞暴力處理導致他的快遞內容受損，你要誠懇的加以處理5.還有一些無理取鬧的客戶，你也要隨機應變的靈活加以處理哦6.另外就是快遞公司內部安排給你的一些其他事宜啦基本上工作內容就是這樣了
UPS快遞“客服”工作內容及待遇？
UPS客服分為Local客服CSR和Call Center客服也就是800. CSR是UPS在每個城市的客服，主要工作就是你前面提到的那些。
待遇應該在2500左右每月。
而800客服是在上海，為外包公司在做。
這也就是為什么會有人說外包。
但這些800客服雖然是外包，但是接受的都是UPS的正規培訓，而且他們的管理層是UPS的。
快遞客服的工作要怎么學？
首先，快遞屬于服務行業！態度決定一切，你得有個好態度，如果不會，打10086，多打打，問問，看看別人怎么說的，投訴也好，錯件，催件，等，其實作為消費者，態度很好，你就成功了百分之八十了！
作為一名客服，每天要和不同的客戶打交道，需要學習發件，問題件，催件，丟件，遺失件各種處理方式方法，一般都有個培訓的流程！比較簡單！主要是你得讓客戶信任你，讓他覺得你可靠，不能欺騙！到件后，的丟件，催件遺失件其實就是你這邊發件所出來的問題件！也比較好處理，同樣的首先得安撫客戶情緒！態度要好，該怎么樣怎么樣！很多快遞公司，有種延誤件，這個是會罰款的，中通最嚴格！比如到件后沒有顯示派件，二十四小時收件人沒有收到貨！發件公司以工單方式打來延誤，客服得處理了！和客戶溝通，稱比較早就收到。要求客戶提供證明就可免除罰款，否則罰款發件公司一半，總公司一半，都是直接扣的！客服會拿到罰款的百分比作為提成，有些大網點有專門的客服哦！用心學一個月就可以熟練，還是那句態度決定一切
一般快遞客服會有個基本培訓，具體操作會有老員工帶你，其實熟悉流程很快，具體操作就有點靠自己領悟了，另外公司一般還會時不時有線上培訓，或者線下培訓，另外有的地方也會有專門的培訓，具體看你所屬的地區還有你所做的是哪家快遞公司客服，里面具體還分，有些不同，每家快遞公司系統都不一樣，還是要看實際操作。客服也有分處理流程，如果只是一個小的承包商或者小站點，可能只有一個客服，一般一級站點都會有專門負責出港件，或者進港件，還有專門負責處理仲裁，大致的就自己去快遞公司實習學習培訓一體，有部分地區會開設專門的快遞客服培訓課程，不知道你所在的地區有沒有。
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